1. تحقق من الاتصال على الهاتفين
افتح صفحة ويب على هاتف طفلك للتحقق من الوصول إلى الإنترنت. تأكد من توفر بيانات الجوال بعيداً عن Wi-Fi. يحتاج هاتفك أيضاً إلى الإنترنت لاستلام موقع جديد.
2. تحقق من الوصول إلى الموقع
افتح إعدادات هاتف الطفل وابحث عن أذونات الموقع الخاصة بالتطبيق المرافق. فعّل الوصول إلى الموقع المطلوب أثناء الإعداد، بما في ذلك الوصول في الخلفية حيثما توفر. على iPhone، راجع خدمات الموقع والوصول الذي يطلبه التطبيق.
3. راجع إعدادات الخلفية والبطارية
قد تقيّد الشركات المصنعة لأجهزة Android عمل التطبيقات في الخلفية. استخدم قائمة التحقق في تطبيق الطفل لمراجعة تحسين البطارية وإعدادات التشغيل التلقائي. تختلف أسماء القوائم حسب الجهاز.
4. تحقق من الاستقبال ووقت الإبلاغ
قد يكون GPS أقل دقة داخل المباني أو قرب الأبنية العالية. النقطة المحفوظة ليست موقعاً جديداً. أعد فتح تطبيق الطفل مع اتصال يعمل وتحقق مما إذا كانت خريطة الوالدين تستلم تحديثاً.
5. إذا تحدّثت العلامة ولم تصل التنبيهات
راجع إذن الإشعارات على هاتف الوالدين، والأيام والأوقات وخيارات الوصول أو المغادرة المضبوطة للمكان المحفوظ. تحقق أيضاً من إعدادات التركيز والإشعارات.
هل ما زلت بحاجة إلى مساعدة؟
راسل support@geopapa.com مع طرازي الهاتفين وإصداري نظام التشغيل وما جربته. لا ترسل كلمة المرور أو رمز الربط أبداً.