Подключаетесь впервые?
Установите Geopapa на свой телефон. Из него начните установку и подключение детского приложения. Пошаговая инструкция поможет пройти настройку.
Не обновляется карта или не приходят уведомления?
Проверьте интернет, разрешения и фоновые ограничения. Посмотрите время последней геопозиции ребёнка и настройки уведомлений на своём телефоне.
Подписка и лимиты прослушивания
Приложение можно скачать бесплатно; в нём есть покупки. Доступность пробного периода, тарифы и аудиолимиты показаны в приложении. Перед оплатой проверьте стоимость, продление и состав предложения.
Как управлять оплатой?
Покупками через Apple и Google можно управлять в подписках соответствующего аккаунта магазина. Для другого способа оплаты откройте управление подпиской в Geopapa или обратитесь в поддержку. Удаление приложения не отменяет подписку.
Как написать в поддержку?
Адрес — support@geopapa.com. Укажите модель телефона, версию системы и приложения. Опишите, что произошло и когда. Не включайте пароли и коды подключения.