Zum ersten Mal verbinden
Installieren Sie Geopapa auf Ihrem Handy und nutzen Sie den Ablauf in der App, um die Kinder-App zu installieren und zu verbinden. Unsere Anleitung zur Einrichtung führt Sie Schritt für Schritt.
Standort oder Ortsbenachrichtigungen werden nicht aktualisiert
Prüfen Sie Internetverbindung, Berechtigungen und Hintergrundbeschränkungen. Achten Sie auf die Uhrzeit der letzten Aktualisierung Ihres Kindes und die Benachrichtigungseinstellungen auf Ihrem eigenen Handy.
Abos und Mithör-Guthaben
Die App ist kostenlos zum Download und bietet In-App-Käufe. Testphase, Abo-Optionen und Guthaben für Tonfunktionen werden in der App angezeigt. Prüfen Sie auf dem Kaufbildschirm den aktuellen Preis, die Verlängerungsbedingungen und die enthaltenen Funktionen.
Einen Kauf verwalten
Käufe über Apple oder Google verwalten Sie in den Abos des jeweiligen Store-Kontos. Bei einer anderen Zahlungsmethode öffnen Sie die Abo-Verwaltung in Geopapa oder kontaktieren den Support. Das Deinstallieren einer App kündigt kein Abo.
Geopapa kontaktieren
Schreiben Sie an support@geopapa.com mit Ihrem Gerätemodell, dem Betriebssystem und der App-Version. Beschreiben Sie, was passiert ist und wann. Geben Sie keine Passwörter oder Verbindungscodes an.